Findet beim Telearbeiter zu Hause ein IT-Systemausfall statt, den er nicht selbständig beheben kann oder darf, so muß entweder ein IT-Systemverantwortlicher zu ihm nach Hause kommen oder das IT-System muß zu seiner Institution gebracht werden, damit es dort repariert werden kann. Dies nimmt einige Zeit in Anspruch, so daß der Telearbeiter mit erhöhten Ausfallzeiten rechnen muß. Gleiche Probleme entstehen bei Wartungsarbeiten oder bei der Neuinstallation von Komponenten oder Software.
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